Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ trên nền tảng

Website https://hoanggiaphuongdong.com/ được vận hành nhằm giới thiệu, tư vấn và cung cấp thông tin về các sản phẩm kiểm soát côn trùng, vật tư nông nghiệp và dịch vụ kiểm soát côn trùng do Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hoàng Gia Phương Đông kinh doanh.

Để bảo đảm quá trình giao dịch rõ ràng và phù hợp với đặc điểm của từng sản phẩm, dịch vụ, khách hàng vui lòng tham khảo các điều kiện và hạn chế dưới đây trước khi đặt hàng hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ.

1. Điều kiện cung cấp hàng hóa

Công ty cung cấp các sản phẩm thuộc nhóm vật tư kiểm soát côn trùng, thuốc bảo vệ thực vật, vật tư nông nghiệp, thiết bị và phụ kiện liên quan theo danh mục được giới thiệu trên website.

Việc tiếp nhận và thực hiện đơn hàng phụ thuộc vào tình trạng hàng hóa, quy cách sản phẩm, số lượng khách hàng yêu cầu và khả năng cung ứng tại thời điểm giao dịch.

Một số sản phẩm có nhiều quy cách, dung tích hoặc lựa chọn khác nhau. Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi đặt hàng và liên hệ công ty nếu cần làm rõ về công dụng, cách sử dụng, quy cách đóng gói hoặc điều kiện bảo quản.

Trường hợp sản phẩm tạm hết hàng, ngừng kinh doanh hoặc có thay đổi từ nhà sản xuất, công ty sẽ trao đổi với khách hàng để thống nhất phương án xử lý đơn hàng.

2. Điều kiện cung cấp dịch vụ

Đối với dịch vụ kiểm soát côn trùng như diệt mối, kiểm soát muỗi, ruồi, kiến, gián, chuột, mọt gỗ và các dịch vụ liên quan, phương án thực hiện được xác định theo tình trạng thực tế tại địa điểm của khách hàng.

Tùy từng trường hợp, công ty có thể cần khảo sát hiện trạng, đánh giá phạm vi xử lý, xác định điều kiện thi công và thống nhất phương án kỹ thuật trước khi báo giá hoặc triển khai.

Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác về địa điểm, diện tích, tình trạng phát sinh côn trùng và các yêu cầu có liên quan. Thời gian thực hiện, chi phí và phạm vi công việc sẽ được trao đổi trước khi triển khai dịch vụ.

Đối với những địa điểm có điều kiện thi công đặc thù hoặc chưa đáp ứng yêu cầu kỹ thuật, công ty sẽ trao đổi với khách hàng để xác định khả năng cung cấp dịch vụ và phương án phù hợp.

3. Điều kiện đối với sản phẩm kiểm soát côn trùng và vật tư nông nghiệp

Một số sản phẩm được giới thiệu trên website là hóa chất kiểm soát côn trùng, thuốc bảo vệ thực vật hoặc sản phẩm có yêu cầu riêng về bảo quản, vận chuyển và sử dụng.

Khách hàng cần đọc kỹ nhãn sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, cảnh báo an toàn và các tài liệu đi kèm trước khi sử dụng. Việc sử dụng phải tuân thủ hướng dẫn của nhà sản xuất và quy định pháp luật có liên quan.

Đối với sản phẩm thuộc diện quản lý hoặc có điều kiện kinh doanh, việc cung cấp và giao dịch phải đáp ứng các điều kiện pháp luật áp dụng cho sản phẩm đó. Công ty có quyền yêu cầu thông tin cần thiết để xác định điều kiện giao dịch trước khi tiếp nhận hoặc thực hiện đơn hàng.

Khách hàng không sử dụng sản phẩm sai mục đích, sai liều lượng hoặc trái với hướng dẫn của nhà sản xuất. Không tự ý trộn lẫn các sản phẩm khi chưa có hướng dẫn chuyên môn phù hợp.

4. Phạm vi cung cấp và giao nhận

Phạm vi giao hàng được xác định theo loại sản phẩm, địa chỉ nhận hàng, khả năng vận chuyển và thỏa thuận tại thời điểm đặt hàng.

Đối với dịch vụ thi công hoặc xử lý côn trùng, khả năng phục vụ được xác nhận căn cứ vào địa điểm thực tế và điều kiện triển khai của công ty.

Trước khi xác nhận đơn hàng hoặc lịch thực hiện dịch vụ, khách hàng nên cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ, địa chỉ giao nhận hoặc địa điểm thi công. Các điều kiện về thời gian, phí vận chuyển, phí dịch vụ và chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo theo từng giao dịch.

5. Điều kiện về tư vấn và hiệu quả dịch vụ

Thông tin trên website có mục đích giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tham khảo trước khi giao dịch. Việc lựa chọn sản phẩm hoặc phương án xử lý cần căn cứ vào tình trạng thực tế và đặc tính của từng trường hợp.

Hiệu quả kiểm soát côn trùng có thể phụ thuộc vào mức độ phát sinh, điều kiện môi trường, đặc điểm công trình, việc tuân thủ hướng dẫn sử dụng và các yếu tố liên quan.

Đối với dịch vụ, phạm vi công việc, điều kiện bảo hành hoặc hỗ trợ sau thực hiện (nếu áp dụng) sẽ được trao đổi cụ thể với khách hàng trước khi triển khai. Các nội dung này không thay thế cho những cam kết đã được xác nhận trong báo giá, hợp đồng hoặc văn bản giao dịch giữa các bên.

6. Quyền từ chối hoặc tạm dừng giao dịch

Công ty có thể từ chối, tạm dừng hoặc đề nghị xác minh thêm thông tin đối với đơn hàng hoặc yêu cầu dịch vụ trong các trường hợp như:

Thông tin đặt hàng, địa chỉ giao nhận hoặc thông tin liên hệ không đầy đủ, không chính xác hoặc không thể xác minh khi cần thiết.
Sản phẩm không còn hàng, không thể cung ứng hoặc không đáp ứng yêu cầu giao dịch tại thời điểm tiếp nhận.
Yêu cầu sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ không phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất, điều kiện an toàn hoặc quy định pháp luật.
Địa điểm hoặc điều kiện thực hiện dịch vụ không đáp ứng yêu cầu kỹ thuật cần thiết.
Có căn cứ cho thấy giao dịch có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

Trong trường hợp cần điều chỉnh hoặc không thể tiếp tục thực hiện giao dịch đã xác nhận, công ty sẽ trao đổi với khách hàng để xử lý theo thỏa thuận giữa các bên và quy định pháp luật có liên quan.

7. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đặt hàng chính xác, kiểm tra thông tin sản phẩm và xác nhận các điều kiện giao dịch trước khi hoàn tất đơn hàng.

Khi tiếp nhận sản phẩm, khách hàng cần kiểm tra tên sản phẩm, quy cách, số lượng, tình trạng bao bì và các thông tin liên quan. Nếu phát hiện sai lệch hoặc vấn đề cần hỗ trợ, khách hàng nên liên hệ công ty để được hướng dẫn xử lý.

Khách hàng sử dụng sản phẩm đúng mục đích, tuân thủ hướng dẫn an toàn và chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng không đúng hướng dẫn hoặc không phù hợp với quy định pháp luật.

8. Thay đổi nội dung chính sách

Công ty có thể cập nhật nội dung chính sách này khi có thay đổi về danh mục sản phẩm, phương thức cung cấp hàng hóa, dịch vụ hoặc quy định pháp luật liên quan.

Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trên website. Khách hàng nên tham khảo chính sách hiện hành trước khi đặt hàng hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ.

9. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HOÀNG GIA PHƯƠNG ĐÔNG

Website: https://hoanggiaphuongdong.com/

Địa chỉ: 819 ĐT 743B, Phường Dĩ An, Thành phố Hồ Chí Minh.

Hotline tư vấn sản phẩm, mua hàng: 0933.795.818

Hotline tư vấn dịch vụ, kỹ thuật: 0972.042.223

Email: phuongdonghoanggia@gmail.com

Khách hàng vui lòng liên hệ công ty nếu cần làm rõ điều kiện cung cấp hàng hóa, phạm vi dịch vụ hoặc các yêu cầu liên quan trước khi thực hiện giao dịch.